Privacy Policy

Responsable del tratamiento:

POLAR NIGHTS SL, S.L. (en adelante Polar)
Dirección: Avda. Generalitat 16, Entr 4ª, 25230, Mollerussa (Lleida).
Teléfono: 93 624 22 22 y/o a través del correo electrónico pau@polaragency.net

Alcance de la política

Cuando usted accede y usa esta web, disfruta de nuestros servicios o utiliza cualquier otro medio que suponga tratamiento de datos personales, se compromete a aceptar esta Política de Privacidad, así como las disposiciones contenidas en las Condiciones Legales y la Política de Cookies.

En Polar, proporcionamos información para que, con carácter previo a la cumplimentación de sus datos personales, pueda acceder a la Política de Privacidad y a cualquier otra información relevante en materia de Protección de Datos.

Para que utilizamos sus datos

Polar trata sus datos personales (nombre, apellidos, email, teléfono y cualquier información necesaria para la gestión y mantenimiento de sus servicios) con las siguientes finalidades:

CONTRACTUAL: (i) para el proceso de venta de entradas, merchandising, así como para la gestión de cualquier aspecto relacionado con nuestros eventos.
CONSENTIMIENTO: (i) cualquier acción de marketing y comercial que se lleve a cabo a través de cualquier medio, incluidos los telemáticos, (ii) atender y gestionar adecuadamente las consultas, comentarios, incidencias o sugerencias del Usuario realizadas a través de los medios habilitados en la Web, y (iii) proporcionar las adaptaciones de movilidad necesarias para que los usuarios de los servicios ofrecidos lo meriten y precisen.
INTERÉS LEGÍTIMO: (i) para enviar recomendaciones de productos y servicios teniendo en cuenta los que haya contratado en el pasado, (ii) también para la prevención, investigación y detección del fraude y (iii) para atender las consultas que nos haga llegar, (iv) velar por el buen uso de nuestros servicios, impidiendo que se lleven a cabo usos ilícitos o contrarios a nuestra política, valores o la normativa legal vigente, y (v) gestionar las sugerencias, quejas y consultas sobre los productos y/o servicios adquiridos a través de nuestra web.
OBLIGACIÓN LEGAL: (i) Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas, así como verificar el cumplimiento de las obligaciones contractuales, incluida la prevención de fraude y la prevención del blanqueo de capitales.

Durante cuanto tiempo tratamos sus datos

El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que pueda llegar a contratar. En cualquier caso, se conservarán sus datos durante la vigencia de la relación comercial. Una vez finalizada ésta, mantendremos sus datos bloqueados durante los plazos de prescripción de las obligaciones que hayan podido nacer del tratamiento y/o los plazos legales aplicables, quedando a disposición de las autoridades competentes para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. A título enunciativo y no limitativo, se tomarán como referencia los siguientes plazos:

Datos de candidatos a puesto de trabajo: 1 año.
Documentación relativa a obligaciones personales que no tengan fijado plazo de prescripción: 5 años (art.1964.2º del Código Civil).
Libros, correspondencia, documentación y justificantes concernientes al negocio: 6 años (art.30 del Código de Comercio).
Documentación relativa a obligaciones tributarias: 4 años (66 al 70 de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria).
Documentación relativa al cumplimiento de obligaciones en materia social: 4 años.
Documentación laboral (acciones derivadas del contrato de trabajo): 1 año (artículo 59 del Real Decreto Legislativo 2/2015, de 23 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores).
Documentación relativa a datos de salud en materia de Prevención de Riesgos Laborales: 4 años (artículo 22 de la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales).
Documentación relativa al cumplimiento de obligaciones sobre protección de datos: 3 años (art.78 LOPDGD).
Videovigilancia: 30 días.
Documentación relativa a la legislación sobre prevención del blanqueo de capitales: 10 años.
Documentación de salud de personas con movilidad reducida para adaptar las condiciones de disfrute de nuestros servicios: 5 años.

Cómo puede ejercer sus derechos

Como titular de los derechos de su información personal, tiene el control sobre dichos datos. De esta manera, también nos aseguramos de que la información sea precisa y veraz.

Los derechos que puede ejercer son los reconocidos en la legislación vigente, entre ellos:

Derecho de Acceso: podrá consultar si estamos tratando datos personales que le conciernen a Polar.
Derecho de Rectificación y Supresión: podrá acceder a su información personal y solicitar la rectificación o supresión de sus datos cuando sean inexactos o considere que ya no son necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derecho de Oposición: podrá oponerse al tratamiento de sus datos, salvo que, por motivos legítimos imperiosos o en el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, los mantengamos debidamente bloqueados durante los plazos correspondientes en tanto subsistan las obligaciones legales.
Derecho de Limitación al Tratamiento: podrá solicitar la limitación del tratamiento de su información personal mientras se comprueba la impugnación de la exactitud o licitud de sus datos y durante el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones o litigios.
Derecho de Portabilidad: podrá solicitar la portabilidad de los datos que nos ha facilitado a otro responsable de tratamiento en determinadas circunstancias.

Usted podrá ejercer sus derechos sin coste alguno.

Se comunicarán mis datos a otros destinatarios?

Le garantizamos que sus datos solo serán cedidos a:

Organismos Públicos competentes, Agencia Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Jueces y Tribunales, cuando Polar tenga la obligación legal de facilitarlos.
Entidades financieras en el caso de financiación de los servicios prestados.
Terceros necesarios en la prestación del servicio contratado: empresas de transporte, call center, profesionales subcontratados, etc.

En ningún caso tus datos de carácter personal son compartidos con terceras empresas sin cumplir con las exigencias legalmente establecidas. Si se cuenta con la colaboración de proveedores que pueden tener acceso a tus datos y que tratarán los referidos datos en nombre y por cuenta de POLAR NIGHTS S.L., la selección de proveedores seguirá un exhaustivo proceso de verificación de cumplimiento, con el fin de garantizar un adecuado control en materia de protección de datos. Además, se suscribirá un contrato en el que estos proveedores se obligan a aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, tratar los datos personales atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas de los corresponsables. Si entre los encargados del tratamiento se encontrara alguno ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, los corresponsables suscribirán con ellos las Cláusulas Contractuales Tipo, que aportarán garantías adecuadas y protegerán en todo momento el acceso que dichos terceros pudieran tener a tus datos.

Cómo puede reclamar ante la autoridad de control?

Si un usuario considera que hay un problema con la forma en que Polar está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones, o bien a la dirección Avda. Generalitat 16, Entr 4ª, 25230, Mollerussa (Lleida), según consta en el encabezado, o bien a la autoridad de control en protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.

Seguridad

En Polar, mantenemos los más altos niveles de seguridad exigidos por la Ley para proteger sus datos de carácter personal frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Cuando recibimos sus datos, utilizamos rigurosos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado. Las acciones descritas en esta sección y destinadas a garantizar un nivel de seguridad adecuado para el riesgo detectado incluirán, si fuera necesario, las siguientes medidas:

Seudonimización y cifrado de datos personales.
Medidas capaces de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
Medidas capaces de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico.
Existencia de un proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.
Evaluación periódica del riesgo de destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
Medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo la autoridad de Polar y tenga acceso a datos personales sólo pueda tratar dichos datos siguiendo instrucciones de Polar.

Confidencialidad

Los datos personales que se puedan recoger serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto a los mismos y garantizando el deber de guardarlos adoptando todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.

Durante el Festival se han instalado cámaras de videovigilancia, con la única y exclusiva finalidad, de que el personal que atiende a los usuarios pueda gestionar que todo los visitantes estén debidamente atendidos. Polar no es el responsable de las cámaras y en ningún momento accede a su contenido. Cualquier duda que pueda tener al respecto le aconsejamos se dirija al Responsable de las mismas cuyos datos aparecen en la cartelería informativa instalada en las zonas.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Polar en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Polar, se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a otras prácticas del sector. En dichos supuestos, Polar anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Esta versión de la Política de Privacidad se corresponde con una actualización publicada y que entró en vigor el 18 de diciembre de 2023. Puede dirigirse a Polar por los canales de contacto establecidos para consultas relacionadas con ello.

Política de privacidad en redes sociales

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal (RGPD) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), Polar informa a los usuarios, que ha procedido a crear un perfil en la/s Red/es Social/es Facebook, Tuenti, con la finalidad principal de publicitar sus productos y servicios.El usuario dispone de un perfil en la misma Red Social y ha decidido unirse a la página creada por Polar, mostrando así interés en la información que se publicite en la Red. Al unirse a nuestra página, nos facilita su consentimiento para el tratamiento de aquellos datos personales publicados en su perfil.

El usuario puede acceder en todo momento a las políticas de privacidad de la propia Red Social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.

Polar tiene acceso y trata aquella información pública del usuario, en especial, su nombre de contacto. Estos datos, sólo son utilizados dentro de la propia Red Social. No son incorporados a ningún fichero.

En relación a los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, de los que usted dispone y que pueden ser ejercitados ante Polar, de acuerdo con el RGPD, debe tener en cuenta los siguientes matices:

Acceso: Vendrá definido por la funcionalidad de la Red Social y la capacidad de acceso a la información de los perfiles de los usuarios.
Rectificación: Sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de Polar, por ejemplo, eliminar comentarios publicados en la propia página. Normalmente, este derecho deberá ejercerlo ante la Red Social.
Cancelación y/u Oposición: Como en el caso anterior, sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de Polar, por ejemplo, dejar de estar unido al perfil.

Polar realizará las siguientes actuaciones:

Acceso a la información pública del perfil.
Publicación en el perfil del usuario de toda aquella información ya publicada en la página de Polar.
Enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la Red Social.
Actualizaciones del estado de la página que se publicarán en el perfil del usuario.

El usuario siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y restringir con quién comparte sus conexiones, para ello deberá acceder a su configuración de privacidad.

Publicaciones

El usuario, una vez unido a la página de Polar, podrá publicar en ésta última comentarios, enlaces, imágenes o fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la Red Social. El usuario, en todos los casos, debe ser el titular de los mismos, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados.

Se prohíbe expresamente cualquier publicación en la página, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley. En estos casos, Polar se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del usuario.

Polar no se hará responsable de los contenidos que libremente ha publicado un usuario.

El usuario debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por los otros usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad.

Las imágenes que puedan publicarse en la página no serán almacenadas en ningún fichero por parte de Polar, pero sí que permanecerán en la Red Social.

Concursos y promociones

Polar se reserva el derecho a realizar concursos y promociones, en los que podrá participar el usuario unido a su página. Las bases de cada uno de ellos, cuando se utilice para ello la plataforma de la Red Social, serán publicadas en la misma. Cumpliendo siempre con la LSSI-CE y con cualquier otra norma que le sea de aplicación.

La Red Social no patrocina, avala ni administra, de modo alguno, ninguna de nuestras promociones, ni está asociada a ninguna de ellas.

Clausulas legales

CLÁUSULA INFORMATIVA RGPD Y LSSI-CE
Polar podrá optar por un sistema de Lista de doble Opt-ln que supondrá una doble validación. El procedimiento de Lista de doble Opt-ln consiste en que el usuario se registrará o introducirá sus datos a través del formulario web y de forma inmediata se procederá a la confirmación de registro en la página web. De forma adicional, la entidad enviará un correo electrónico de confirmación con la finalidad de comprobar que el correo introducido en el formulario web es válido. Una vez el destinatario recibe dicho correo deberá proceder a su validación y como consecuencia la entidad tendrá la constancia que el correo electrónico introducido es válido y existente. En caso que Polar realice comunicaciones comerciales a través de correo electrónico o medios de comunicación equivalentes, deberá cumplir y atender 10 establecido en la Ley 34/2002. de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónica.

Si Polar dispone de página web y en la misma contiene formularios de recogida de datos, para que los usuarios de la página puedan contactar con la entidad o enviar sus consultas y sugerencias, debe cumplir con las exigencias legales en materia de protección de datos. En este caso, puede incorporar a pie del formulario la presente cláusula:

De conformidad con la normativa vigente y aplicable en protección de datos de carácter personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de POLAR NIGHTS SL y domicilio social sito en AVDA GENERALITAT 16 ENT 4 25230, MOLLERUSSA (LLEIDA), y que a continuación se relacionan sus respectivas finalidades, plazos de conservación y bases legitimadoras. Para aquellos tratamientos que lo requieran, se informa también de la posible elaboración de perfiles y decisiones automatizadas, así como las posibles cesiones y las transferencias internacionales que Polar tiene previsto realizar:

Finalidad: Atender sus consultas y/o solicitudes e Instalación de cookies
Plazo de conservación: mientras se mantenga el consentimiento prestado.
Base legitima: El consentimiento del Interesado.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente y aplicable en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión (“derecho al olvido”), portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como la revocación del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal AVDA GENERALITAT 16 ENT 4 25230, MOLLERUSSA (LLEIDA) o al correo electrónico pau@polarnights.net. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Los datos identificados con una marca (*) se entienden como campos obligatorios y requeridos, en consecuencia, se entenderán como necesarios para acometer las finalidades mencionadas con anterioridad.

Con envío del formulario de recogida de datos usted acepta la política de privacidad de POLAR NIGHTS SL.